iso質(zhì)量管理體系辦理流程攻略

iso質(zhì)量管理體系辦理流程主要包括以下步驟：

iso質(zhì)量管理體系辦理前期準(zhǔn)備：

明確需求和目標(biāo)：確定企業(yè)實(shí)施 ISO 質(zhì)量管理體系的具體目標(biāo)，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升客戶滿意度、優(yōu)化內(nèi)部管理流程等。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、組織架構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素，明確體系的覆蓋范圍。

組建工作團(tuán)隊(duì)：成立 ISO 質(zhì)量管理體系推行小組，成員應(yīng)包括企業(yè)高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)專業(yè)人員。小組負(fù)責(zé)體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)等工作。

開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)：對(duì)推行小組成員及全體員工進(jìn)行 ISO 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使大家了解標(biāo)準(zhǔn)的要求、實(shí)施的意義和方法，為體系的建立和運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

iso質(zhì)量管理體系辦理體系策劃：

制定質(zhì)量方針和目標(biāo)：質(zhì)量方針是企業(yè)質(zhì)量管理的總體宗旨和方向，應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、符合企業(yè)實(shí)際；質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，并與質(zhì)量方針保持一致。例如，某企業(yè)的質(zhì)量方針可以是 “以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”，質(zhì)量目標(biāo)可以是 “產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率達(dá)到 98% 以上” 等。

識(shí)別和確定過程：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，識(shí)別并確定質(zhì)量管理體系所需的過程，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等過程。明確各個(gè)過程的輸入、輸出、活動(dòng)和責(zé)任人。

確定職責(zé)和權(quán)限：為每個(gè)過程和活動(dòng)確定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，確保各部門和人員清楚自己在質(zhì)量管理體系中的角色和責(zé)任，避免職責(zé)不清、推諉扯皮等問題。

iso質(zhì)量管理體系辦理文件編寫：

編寫質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)包括企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、各過程的描述以及體系的適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

制定程序文件：程序文件是對(duì)質(zhì)量管理體系中各項(xiàng)活動(dòng)的具體操作流程和要求的規(guī)定，應(yīng)涵蓋各個(gè)過程的控制程序、文件管理、記錄管理、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等方面。

編寫作業(yè)指導(dǎo)書：作業(yè)指導(dǎo)書是對(duì)具體操作崗位的工作指導(dǎo)，包括操作方法、步驟、注意事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以便員工能夠正確地執(zhí)行各項(xiàng)工作。

iso質(zhì)量管理體系辦理體系運(yùn)行：

文件發(fā)布和培訓(xùn)：將編寫好的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書正式發(fā)布，并組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保員工理解和掌握文件的要求。

實(shí)施過程控制：按照文件的要求，各部門和人員開始實(shí)施質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)過程，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售等環(huán)節(jié)。在實(shí)施過程中，要嚴(yán)格遵守文件的規(guī)定，做好記錄和數(shù)據(jù)收集。

進(jìn)行內(nèi)部審核：定期進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)和文件的要求。內(nèi)部審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的審核員進(jìn)行，審核過程要客觀、公正、獨(dú)立。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要及時(shí)采取糾正措施，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

開展管理評(píng)審：管理評(píng)審是由企業(yè)高層管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行的評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)、資源的需求等。管理評(píng)審應(yīng)定期進(jìn)行，通常每年至少一次。

iso質(zhì)量管理體系辦理認(rèn)證審核：

選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際情況，選擇一家具有資質(zhì)和良好信譽(yù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)?？梢酝ㄟ^咨詢、網(wǎng)絡(luò)搜索、同行推薦等方式了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息，并進(jìn)行比較和選擇。

提交認(rèn)證申請(qǐng)：向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)，包括企業(yè)的基本信息、質(zhì)量管理體系文件、運(yùn)行記錄等資料。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，確定是否受理。

現(xiàn)場(chǎng)審核：認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排審核組對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核過程包括首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查、文件審核、與相關(guān)人員交流等環(huán)節(jié)。審核組將根據(jù)審核情況開具不符合項(xiàng)報(bào)告，并要求企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。

獲得認(rèn)證證書：如果企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)審核中沒有出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了不符合項(xiàng)的整改，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將頒發(fā) ISO 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。企業(yè)獲得認(rèn)證證書后，應(yīng)按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行年度監(jiān)督審核，以保持證書的有效性。

各地iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證辦理的規(guī)則有些不同，具體咨詢右邊小盾知識(shí)產(chǎn)權(quán)在線顧問。